Diileri.comin palautuskäytäntö
jukka
Uusin päivitys yhdeksän kuukautta sitten
Kuluttaja-asiakkaillamme on 30 päivän palautusoikeus tuotteen vastaanottopäivästä alkaen. Voit palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tai voit pyytää vaihtamaan sen toiseen tuotteeseen.
Palautusoikeus ei koske yritysasiakkaita.
Mitä tarkoittaa palautusoikeus?
- Sinulla on oikeus perua tilaus 30 päivän ajan tilauksen vastaanottamisen jälkeen
- Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja paketin ehjä
- Asiakas vastaa palautuskustannuksista, jotka perimme palautettavasta rahasummasta.
- Yleiset ehdot, jota sovellamme palauttamisessa ja vaihto-oikeudessa
- Palautusoikeus koskee yksityisasiakkaita
- Yritysasiakkailla ei ole palautusoikeutta
- Tuotteen tulee olla uusi ja käyttämätön ja paketin ehjä, jotta voimme myydä tuotteen edelleen arvoa alentamatta
- Asiakkaan tulee olla ostanut tuote meiltä ja tilauksesta pitää löytyä vähintään tilausvahvistus (sähköpostissa)
- Asiakas vastaa palautuksen kustannuksista ja riskeistä
- Asiakkaan tulee olla yhteydessä palauttamisesta asiakaspalveluumme
- Vaihto-oikeus antaa mahdollisuuden vaihtaa tuote toiseen, ei oikeutta rahan palautukseen. Asiakas vastaa vaihtamisesta aiheutuvista uudelleen toimituskuluista.