Kauanko takuuhuollot kestävät?

Kun tuote lähetetään huoltoon, menee koko prosessissa kaiken kaikkiaan viikko kaksi. Joskus huolto voi olla nopeampi, riippuu hieman toimituksen kestosta ja huollon työkuormasta.

Mikä huollossa kestää?

Ensiksi paketti lähetetään huoltoon ja sen kuljetus ottaa aikaa noin 2-4 vuorokautta. Sen jälkeen tuote otetaan käsittelyyn omalla vuorollaan ja kun huolto on tehty, paketti toimitetaan takaisin ja tässä kohtaa taas kuljettaminen vie sen 2-4 vuorokautta aikaa, kunnes tuote on perillä. Kaikki huomioon ottaen aikaa menee usein 7 - 14 vuorokautta keskimäärin.

Se, että pitääkö tuote lähettää maahantuojan valtuuttamaan huoltoon vai vaihdetaanko se suoraan uuteen riippuu tuotteesta ja vian tyypistä. Useimmiten edulliset alle 100 euron tuotteet korvataan uudella pelkän sähköpostin perusteella, kun todisteet ovat riittävän hyvät. Kalliimmat tuotteet kuten esim. tuhannen euron aggregaatti lähetetään aina huoltoliikkeeseen tutkittavaksi.