Noutamaton paketti
jukka
Uusin päivitys 10 kuukautta sitten
Noutamatta jätetty paketti ei ole hyvän tavan mukainen palautus. Noutamatta jätetty paketti tarkoittaa sitä, että asiakas ei ole ollut palautuksesta yhteydessä asiakaspalveluumme sopimusehtojen mukaisesti ja on jättänyt noutamatta paketin noutopisteestä tai ei ole vastaanottanut toimitusta kotiin.
Tälläisissä tapauksissa olemme kerran yhteydessä sähköpostitse asiakkaaseen ja kysymme asialle syytä. Voimme toimittaa tilauksen uudestaan, mutta joudumme veloittamaan postituskulut uudelleen.
Jos tilaus perutaan tässä tilanteessa, perimme noutamatta jättämisestä minimissään 19,90 € käsittelymaksun sekä toteutuneet palautuskulut. Huomioithan, että rahtilähetyksissä palautuskulu voi olla huomattava esimerkiksi jopa 50 – 100 €.